Korzár logo Korzár Dolný Zemplín
Piatok, 24. september, 2021 | Meniny má Ľuboš, ĽuborKrížovkyKrížovky

Keď nové automaty na kolky nemajú vydať peniaze, nabeháte sa

Klient musí ísť na poštu, vypísať tlačivo a na vrátenie peňazí čakať aj niekoľko dní.

Problém s vydávaním. Ak automat nemá vydať peniaze, klient musí ísť na poštu, vypísať tlačivo a na vrátenie peňazí čakať aj niekoľko dní.Problém s vydávaním. Ak automat nemá vydať peniaze, klient musí ísť na poštu, vypísať tlačivo a na vrátenie peňazí čakať aj niekoľko dní. (Zdroj: Milan Potocký)

Nové automaty na kolky, ktoré majú uľahčiť vybavovanie na úradoch, môžu naopak klientom poriadne skomplikovať deň. Problémy nastávajú vtedy, ak automat nemá vydať peniaze. Platobné terminály majú pritom Slovákom šetriť čas a peniaze.

MICHALOVCE. Moderný platobný systém e-kolok, ktorý v týchto dňoch zavádza štát v spolupráci so Slovenskou poštou, má zvýšiť komfort pri úhrade poplatkov. Nové samoobslužné platobné terminály nahradzujú klasické papierové kolky.

Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Prvé kiosky sú už umiestené na okresných dopravných inšpektorátoch, na oddeleniach dokladov a na katastrálnych úradoch. V súčasnosti je už na Slovensku v prevádzke 100 platobných terminálov.
Prostredníctvom nich môžu Slováci platiť priamo na úrade v hotovosti, ale aj platobnou kartou. Nie je potrebné už kupovať papierové kolkové známky.

Skryť Vypnúť reklamu

Cez kiosk zaplatíte poplatok napríklad pri vybavovaní nového pasu, občianskeho preukazu či evidenčných tabuliek na auto. Prvé skúsenosti potvrdzujú, že problém nastáva, ak platíte hotovosťou a automat vám nemá vydať peniaze.

Ak nemá vydať, nabeháte sa

Ján z Michaloviec má s novým terminálom nepríjemnú skúsenosť. Na Okresnom riaditeľstve policajného zboru (OR PZ) v Michalovciach platil v hotovosti cez automat poplatok za vybavenie občianskeho preukazu. Terminál mu mal vydať 50 centov.

„Z kiosku mi vytlačilo lístok, že o výdavok mám požiadať najbližšiu pobočku pošty. Dosť ma to prekvapilo, pretože pošta sa nachádza približne dva kilometre od budovy polície,“ povedal Ján.

Ešte väčšie prekvapenie zažil na pošte, kde očakával, že mu na základe potvrdenia z automatu vydajú 50 centov.

Skryť Vypnúť reklamu

„Tá byrokracia ma zaskočila. Na pošte mi povedali, že peniaze mi na ruku nevyplatia. Že najprv musím vypísať formulár a potom mi príde do 30 dní oznámenie, že si môžem vybrať peniaze na pošte. Vykašľal som sa na to. Veď nebudem chodiť na poštu dvakrát, aby som dostal naspäť 50 centov. Je to na hlavu. Zaberá to čas a viac peňazí dám na benzín,“ upozornil rozčúlený Michalovčan.

Polícia: V prípade problémov upozorňujeme poštu

Košická krajská policajná hovorkyňa Jana Mésárová uviedla, že kiosk na OR PZ v Michalovciach prevádzkuje pošta.

„Preto je vhodné kontaktovať prevádzkovateľa. Na kiosku je uvedený telefonický kontakt zákazníckej linky, na ktorú sa občania môžu obrátiť v prípade problémov. Ak je na kiosku porucha, prípadne nedostatok finančných prostriedkov alebo nie je papier na tlačenie elektronického kolku, tieto skutočnosti nahlasuje útvar Policajného zboru, v ktorom sa kiosk nachádza prostredníctvom helpdesku Slovenskej pošty. Policajný zbor nevykonáva správu kioskov,“ vysvetlila.

Skryť Vypnúť reklamu

Pošta: Potvrdenie sa snažíme preplatiť čo najskôr

Hovorkyňa Slovenskej pošty Stanislava Pondelová potvrdila, že môže nastať aj situácia, že kiosk nedisponuje všetkými nominálnymi hodnotami bankoviek alebo mincí.

„V takom prípade vopred pred vykonaním platby na to upozorní občana a vyzve na úhradu presnej sumy alebo úhradu platobnou kartou. Ak občan aj napriek tomu uhradí poplatok v hotovosti vyššou sumou, ako je hodnota úkonu (služby), v takom prípade kiosk vydá potvrdenie pre vyplatenie výdavku. To si môže dať občan preplatiť na pošte,“ uviedla hovorkyňa pošty.

Spresnila, že občan príde na poštu, vypíše si žiadosť o vyplatenie výdavku, pošta jeho žiadosť spracuje a overí pravosť refundovaného potvrdenia.

„Pošta prepláca potvrdenia prostredníctvom poštového poukazu. Klient dostane peniaze v garantovanej lehote do 30 dní od podania žiadosti. Tieto procesy sa snažíme optimalizovať, aby potvrdenie bolo preplatené čo najskôr, zvyčajne je to do 3 - 4 pracovných dní,“ objasnila hovorkyňa pošty.

Dodala, že ak automat nevydá potvrdenie ani peniaze, je potrebné podať reklamáciu na pobočke pošty. Ak v kiosku dochádza hotovosť alebo papier, kiosk vydá pokyn pre servis, aby doplnil kiosk hotovosťou alebo vymenil papier.

Pondelová vysvetlila, že počas pilotnej prevádzky platobného systému boli klientom k dispozícii pri kioskoch asistenti, ktorí tieto potvrdenia preplácali priamo na mieste.

„S nábehom ostrej prevádzky ešte len získavame prvé štatistiky. Ide o jednotlivé prípady a zatiaľ ich nie je možné vyhodnotiť. Doterajšia prevádzka nového platobného systému nám však potvrdila, že o službu je veľký záujem. Podstatné výhody z pohľadu občanov sú predovšetkým šetrenie času, keďže poplatok je možné zaplatiť priamo na úrade, a možnosť úhrady tak v hotovosti, ako aj platobnou kartou,“ uzavrela hovorkyňa Slovenskej pošty.

Najčítanejšie na Dolný Zemplín Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Schátrali tam kúpele, palác aj železnica. Ako kedysi vyzeralo Trnavské mýto?
  2. Potrebujeme poďakovať vzorom. Preto rozbiehame novú biznis cenu
  3. Varujú pred púštnymi búrkami v Dubaji
  4. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov
  5. „Prezlečte“ svoj domov! V móde je šetrenie peňazí aj prírody
  6. Môžu byť kancelárie pripravené na budúcnosť?
  7. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  8. Jablone prekonali očakávania. O bývanie v Bytči je veľký záujem
  9. Znalec slovenského brandy
  10. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho
  1. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  2. Trnavské mýto: Od centrálneho trhoviska ku kongresovej sále
  3. „Prezlečte“ svoj domov! V móde je šetrenie peňazí aj prírody
  4. Spravte si zásoby zdravia
  5. Stropný zdvihák zlepší život všetkým imobilným ľuďom
  6. Nevedomosť poslancov opäť zhorší podmienky pre zamestnancov
  7. Zázračné účinky Arónie na zdravie
  8. Na ropnej plošine sa len pracuje a spí
  9. Potrebujeme poďakovať vzorom. Preto rozbiehame novú biznis cenu
  10. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov
  1. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 10 055
  2. Slovenský orloj – svetová atrakcia 4 765
  3. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho 4 603
  4. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 607
  5. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 551
  6. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im? 3 139
  7. Zateplenie strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 2 827
  8. "Je to dravec!" Priznáva šéfkuchár Michal Konrád 2 571
  9. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov 2 512
  10. Naša klimatická zmena: Návod ako pomôcť pri záchrane planéty 2 284

Blogy SME

  1. Tomáš Vodvářka: Židovský humor XLIV
  2. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (24. - 30.9.1921)
  3. František Cudziš: Banská Štiavnica – klenot Slovenska, IV.
  4. Miroslav Lukáč: Jeho Blahorodie GP M.Žilinka I., pán Váhu, Tatry, Matry, Fatry a TA 3.
  5. Igor Bilák: Post Covid Príhodka #17 - NOVUM <—> MUVON = MOVE ON by ABBA
  6. Jozef Javurek: Hrad Strečno
  7. Matúš Lazúr: Pán Delta vyhlásil, že jeho lotéria sa práve rozbieha
  8. Marian Baran: Pekná stopárka
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 26 012
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 17 072
  3. Dušan Koniar: Ostávajú možno dva mesiace 8 974
  4. Stanislav Martinčko: Zatýkanie za spevu pápežskej hymny !! 6 099
  5. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 5 788
  6. Radovan Kulín: Kováčik má šťastie, že nevyrábal mastičky z konope 3 853
  7. Lucie Meisnerová: Svadba v polovici života 3 822
  8. Marek Mačuha: Boris Kollár preráža dno 3 772
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  5. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Blogy SME

  1. Tomáš Vodvářka: Židovský humor XLIV
  2. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (24. - 30.9.1921)
  3. František Cudziš: Banská Štiavnica – klenot Slovenska, IV.
  4. Miroslav Lukáč: Jeho Blahorodie GP M.Žilinka I., pán Váhu, Tatry, Matry, Fatry a TA 3.
  5. Igor Bilák: Post Covid Príhodka #17 - NOVUM <—> MUVON = MOVE ON by ABBA
  6. Jozef Javurek: Hrad Strečno
  7. Matúš Lazúr: Pán Delta vyhlásil, že jeho lotéria sa práve rozbieha
  8. Marian Baran: Pekná stopárka
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 26 012
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 17 072
  3. Dušan Koniar: Ostávajú možno dva mesiace 8 974
  4. Stanislav Martinčko: Zatýkanie za spevu pápežskej hymny !! 6 099
  5. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 5 788
  6. Radovan Kulín: Kováčik má šťastie, že nevyrábal mastičky z konope 3 853
  7. Lucie Meisnerová: Svadba v polovici života 3 822
  8. Marek Mačuha: Boris Kollár preráža dno 3 772
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  5. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop
Skryť Zatvoriť reklamu