Korzár logo Korzár Dolný Zemplín
Štvrtok, 26. november, 2020 | Meniny má KornelKrížovkyKrížovky

Záplavy zrejme zvýšia aj účty za telefóny

Od nedele volajú Zemplínčania z obcí, ktoré zaplavili rieky, do svojich poisťovní. Mnohých nepotešilo, že ak sa dovolajú, kým škody oznámia, zlikvidujú si kredit na mobile.

Všetko si nafoťte. Takúto fotku ukáže poisťovni jeden muž z Čerhova z okresu Trebišov. Voda prišla totiž tak rýchlo, že auto nestačil preparkovať.Všetko si nafoťte. Takúto fotku ukáže poisťovni jeden muž z Čerhova z okresu Trebišov. Voda prišla totiž tak rýchlo, že auto nestačil preparkovať. (Zdroj: kaba)

Hovorkyne troch najväčších poisťovní potvrdili, že oznamovanie škôd po telefóne bezplatné nie je. Žiadna z nich na mimoriadnu situáciu v súvislosti s povodňami nereagovala zriadením bezplatnej linky na nahlasovanie poistných udalostí.

REGIÓN ZEMPLÍN. "Zatopené pivnice, zničené kotly, dvory, autá aj záhrady," od nedele hlásia poisťovniam ľudia zo záplavami postihnutých obcí. "Neskladajte. Prvý voľný operátor sa vám bude venovať," takúto a podobné vety počúvali mnohí čitatelia. Niektorí z tých, ktorí sa dovolali, však od nich v kritických momentoch čakali viac empatie.

Skryť Vypnúť reklamu

Muž z Borše: Minul som svoj kredit

V obci Borša, ktorá sa ocitla pod vodou, boli na pohostinstve vyvesené telefónne čísla na poisťovne, kam mali ľudia oznamovať svoje škody na majetku. "Kvôli tomu som si dobil kredit na mobile. Kým som sa dovolal a nahlásil som škody, celých 9 eur som pretelefonoval," posťažoval sa nám štyridsiatnik z obce.

"Pri tejto veľkej biede, ktorá nás postihla, na nás ešte aj telefónni operátori zarobia? Čakal som, že ak je takáto mimoriadna situácia, tak aspoň na niekoľko dní zabezpečia bezplatné linky. Veď nejde o malé peniaze. Kým nadiktujete svoje údaje, popíšete škody, tak taký hovor trvá aj 10 - 12 minút. Veď mnohí sa odtiaľ dostať nikam nemôžeme," pohoršoval sa. "To, že za hovory sa platí, by mali poisťovne ľuďom jasne oznámiť, nielen zverejniť zoznam čísel," uzavrel, keď nasadal na kompu, ktorá teraz v Borši premávala hore-dole.

Skryť Vypnúť reklamu

Vedúca prevádzky: Nemôžem sa im dovolať

"V suteréne baru sme mali v nedeľu až 80 centimetrov vody. Dokonca striekala zo stien. Od pondelka sa ale nemôžeme dovolať do Allianzu. Stále len počúvame, že operátor je obsadený. Osobne tam ísť nemáme kedy. Len čo vodu vytiahneme, do hodiny ju máme naspäť, pretože je tu vysoká hladina spodnej vody," povedala nám vedúca motela v Koškovciach Emília Kulíková. Vysvetlila, že aj viac ľudí preto nevedelo, či majú škody odstraňovať, alebo čakať na poisťováka. "My sme si všetko nafotili na mobil," poznamenala.

"Do dnešného dňa máme zaregistrovaných asi 3000 škôd. Predpokladáme, že celkový počet dosiahne asi
10-tisíc," povedala hovorkyňa poisťovne Allianz Petra Greksová.

"Hlásenia poistných udalostí pribúdajú do Generali Slovensko aj z východného Slovenska, ktoré je postihnuté povodňami. Klienti naďalej hlásia rozsiahle škody na majetku. Typickým príkladom je hlásenie zatopenia pivničných priestorov," potvrdila jej hovorkyňa Jana Čahojová.

Obe hovorkyne, rovnako ako ich kolegyňa z poisťovne Kooperatíva Zuzana Wagnerová, potvrdili nápor na ich centrálne dispečingy, kde im klienti hlásia škody. Všetky deklarovali, že zvýšili počty operátorov.

Skryť Vypnúť reklamu

Za hovory si zaplatíte

Vysvitlo, že všetky tri poisťovne v súčasnosti nemajú žiadnu telefonickú linku slúžiacu len na nahlasovanie poistných udalostí. Volania sú teda spoplatnené. Z pevnej linky sú v cene miestneho hovoru. To znamená, že aj keď voláte z Trebišova do Bratislavy, zaplatíte tak, akoby ste volali do Trebišova.

V prípade, ak voláte na mobilné telefónne čísla, zaplatíte podľa aktuálneho cenníka mobilných operátorov. "Na oznamovanie poistných udalostí máme zriadené tri telefónne čísla. Hovory sú spoplatnené, no máme na vybavovanie omnoho viac zamestnancov, aby klienti nečakali," povedala hovorkyňa Allianzu s tým, že sa snažia klientov po telefóne aj čo najrýchlejšie vybaviť.

Dozvedeli sme sa, že škody môžete poisťovniam nahlásiť aj prostredníctvom internetu. Všetky informácie sme ľahko našli na ich webových stránkach.

Odporúčanie: Foťte!

Kamil Balogh z Čerhova nám opísal príhodu z nedele, keď ich dom a domy v susedstve zaliala voda: "Fotil som všetko na mobil kvôli poisťovni. V jednej chvíli otec v záhrade spadol do vody. Nevedel som, čo skôr. Či fotiť, či ho ratovať."

Nami oslovené poisťovne sa nebránia, aby si ich klienti škody sami zdokumentovali buď fotoaparátom, alebo aj mobilmi a potom postupne odstraňovali škody, ak je to nevyhnutné zo závažných hygienických alebo bezpečnostných dôvodov. "Pri odstraňovaní škôd je dôležité zabezpečiť, aby sa rozsah a následky poistných udalostí ďalej nezväčšovali," upozornila Wagnerová z Generali.

Poisťovňa očakáva, že sa počet poistných udalostí bude ďalej zvyšovať. Allianz svojim klientom radí, aby poškodené veci odložili do vykonania obhliadky ich zamestnancom.

Najčítanejšie na Dolný Zemplín Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Buďte v najlepšej spoločnosti!
  2. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  3. Aj matematika sa dá skrotiť
  4. Máte nápad ako zlepšiť svoje okolie? Radi ho podporíme!
  5. Studujte v Praze ekonomii a business v angličtině
  6. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  7. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  8. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  9. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie
  10. Hubert – keď život chutí už 195 rokov
  1. Už tretí rok mení dm "Black Friday" na "Giving Friday"
  2. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  3. Máte nápad ako zlepšiť svoje okolie? Radi ho podporíme!
  4. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  5. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  6. Nová služba v Pezinku – bezplatný zber elektroodpadu
  7. OFFICE ROKA 2020 poukáže na transformáciu pracovného prostredia
  8. V mlieku už nie sme sebestační. Čo sa musí zmeniť?
  9. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie
  10. Hubert – keď život chutí už 195 rokov
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 27 069
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 22 536
  3. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 13 213
  4. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 11 808
  5. Spájame Slovensko - 4 nové expresné autobusové linky 8 617
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 481
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 063
  8. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 7 823
  9. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 7 804
  10. Príbehy vyhorených, tandem okolo Bödöra a nová trať v Bratislave 7 709
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

PCR testy potvrdili na východe 539 nových nakazených

Na Covid-19 zomrelo ďalších 17 ľudí. Ag testami odhalili 748 infikovaných.

Ilustračné foto.

Polaček stráca podporu poslancov. Odišiel už aj Saxa

Rusnák: Nie sme hlasovacie stroje. Špak nevylučuje nový klub.

Saxa (vľavo) odchádza z klubu Fungujúce Košice, Rusnák (vpravo) hovorí, že poslanci nie sú hlasovacie stroje na želanie.
Strojný vidí chybu aj v tom, že podpora primátora bola v počiatkoch samozrejmá.

Tvrdil, že nesie preplatok za plyn. Dôchodcovi ukradol peniaze na pohreb

Spišiak sa v Košiciach vydával za pracovníka bytového podniku.

Podvodník Ivan Nálepka na krajskom súde.
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Testovanie na nový koronavírus.

Jankovská priznala vzťah s Kočnerom. Spomína aj Fica

Neskôr chce vypovedať o Bödörovi, aj Zoroslavovi Kollárovi.

Moniku Jankovskú odvážajú z NAKA v Nitre.
Boris Kollár leží po autonehode s obručou okolo hlavy v Nemocnici sv. Michala v Bratislave.
Píše Helena Dalliová

Počas korony sú mnohé domácnosti zdrojom násilia

Rodová rovnosť nie je politický koncept, je to základné právo.

Ženy s rúškami v Madride.
Cynická obluda

Aktuálne Ficove možnosti

Po 12 rokoch premierovania to Robert Fico dotiahol až do stavu, kde stoja pred ním tieto dve možnosti.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop