Pokladníčka ju automaticky odmietne a vy ste nahratí dvakrát – ak nemáte ďalšie peniaze, nemáte čím zaplatiť a navyše vás čaká zložitá tortúra výmeny.

ZEMPLÍNSKY REGIÓN. Hovorkyňa Národnej banky Slovenska Jana Kováčová potvrdila, že na Slovensku je výmena poškodeného platidla povinná len u nich. Môžu ju urobiť aj komerčné banky, ale nemusia. Navyše, je to za poplatok.

Zuzana zo Sečoviec bola na bežnom nákupe v jednom z miestnych obchodov. Šok zažila, keď chcela zaplatiť: "Pokladníčke som dávala 20-eurovú bankovku s tým, že som začala hľadať aj drobné. Medzitým mi oznámila, že bankovku nezoberie, keďže je poškodená. Až pri bližšom pohľade som si všimla, že z nej chýba maličký kúsok."

Zvyšok nákupu sa premenil na nočnú moru. Zuzana sa ohradila, že bankovku takú už dostala, dokonca si spomenula, že jej ju vydali deň predtým v jednom z trebišovských supermarketov: "Pokladníčka síce vyjadrila pochopenie, ale bankovku zobrať odmietala s odporúčaním, že si mám dávať pozor pri vydávaní. Dôvodila, že podobné prípady im zamestnávateľ zosobňuje."

Kým sa ženy naťahovali, rad pri pokladni rástol a s ním aj nervozita. Pokladníčka sa Zuzane snažila pomôcť a zavolala vedúcu: "Žiaľ, tá len potvrdila, čo mi už povedali. Muž stojaci za mnou poznamenal, že aj on to zažil, že si nepomôžem a že mi bankovku vymenia v Národnej banke Slovenska. Nepríjemné bolo, že som nemala čím zaplatiť a musela som ísť po ďalšie peniaze domov."

Pozor v obchode aj podnikoch

Hovorkyňa Národnej banky Slovenska Jana Kováčová potvrdila, že podobných prípadov je stále dosť. Najlepšou prevenciou je opatrnosť pri každej manipulácii s peniazmi - či už v obchode, podniku alebo inde, kde bankovkami platíte alebo vám ich vydávajú. Zvlášť pozor v nočných podnikoch, kde je horšia viditeľnosť či v supermarketoch, kde sa pri pokladni rýchlo striedajú zákazníci. Eurobankovky totiž na rozdiel od slovenských majú podstatne vyššiu hodnotu.

"Zákazník si musí všímať, či má bankovka všetky ochranné prvky, či nie je natrhnutá, či z nej nechýba rožok alebo nejaká časť, prípadne či nie je vypratá – aj agresívne prášky na pranie totiž môžu niektoré ochranné prvky zničiť. Ak také niečo zistí, treba žiadať o výmenu hneď na mieste."

Horšie je, ak si poškodenie všimnete až pri ďalšej manipulácii, ako v Zuzaninom prípade: "Bankovku je povinná vymeniť len Národná banka Slovenska."

Výmena je možná osobne v niektorej z expozitúr NBS – na východe republiky sú v Košiciach a Poprade. Upozornenie pre podnikavcov – špekulácia s dvojnásobnou výmenou bankovky, roztrhnutej na polovicu, je odsúdená na neúspech. "Bankovky musí byť viac ako 50 % presne z tohto dôvodu," uviedla Kováčová.

Keď občan podmienky splní, bankovku mu vymenia v plnej výške bez poplatku. Do NBS možno bankovku poslať aj poštou v spolupráci s bankou, ktorej je občan klientom. Najrýchlejšou cestou, ako sa jej "zbaviť", je výmena v banke. "Komerčné banky sme požiadali, aby bankovky s menším poškodením vymenili - môžu, ale nemusia," potvrdila Kováčová.

Hovorkyňa VÚB Alena Walterová uviedla, že výmeny robia na všetkých pobočkách, má to ale háčik: "Podmienkou je, že z nej nesmie nič chýbať – môže byť napríklad natrhnutá alebo popísaná, vtedy je to bez poplatku."

Výmenu poškodených bankoviek potvrdil aj hovorca Slovenskej sporiteľne Štefan Frimmer: "Ak je poškodená do istého percenta, vtedy je výmena možná za poplatok 1,66 eura bez ohľadu na hodnotu bankovky. Pri väčšom poškodení výmenu urobí len NBS."

Hovorkyňa OTP banky Tatiana Jonáková vysvetlila, že ak je bankovka poškodená do 1 centimetra po výške alebo po šírke, v ich banke ju vymenia za poplatok.

Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z južného Zemplína nájdete na Korzári Dolný Zemplín