reťazec obmedzuje zákazníkov limitmi na nákup niektorých druhov tovaru, predovšetkým akciového. Niektorí tvrdia: Je to diskriminácia ako hrom!
„Včera som tam nakupovala na Vianoce väčšie množstvo múky, cukru a vajíčok. Pri pokladni som zažila menší šok, keď ma pokladníčka upozornila, že na tieto tovary existujú limity na jeden košík. Ak vraj chcem viac tovaru, mám to 'otočiť' ešte raz. Je to absurdné, veď obchodu môže byť jedno, koľko toho zákazník kúpi. Akoby sa do TESCA vracal socializmus, keď sme južné ovocia alebo úzkoprofilové tovary kupovali na prídel," rozhorčovala sa pani stredného veku.
TESCO-limity poriadne dožrali aj ľudí z dedín, ktorí do Michaloviec pricestovali kvôli akciovým cenám a chceli nakúpiť aj pre svojich známych. „Čaká nás veľká oslava, na ktorú som potrebovala 90 vajec. Žiaľ, pri pokladni ma s jednou 'vložkou' vrátili naspäť, lebo limit povoľuje len 60 kusov," hnevala sa ďalšia pani zo Sobraniec.
Rovnaké prekvapko čakalo pri pokladniach aj na ľudí, ktorí vo veľkom kupovali ovocie - ak chceli viac ako 5 kilogramov banánov, hrozna či mandarínok, mali smolu. Pokladníci vrátili aj tých, ktorí mali v košíkoch viac ako 20 kilogramov cukru či múky, viac ako 20 kusov masla či viac ako 36 kusov oleja. V TESCU si nekúpite ani viac ako 60 rožkov! Pred všetkými kopami akciových tovarov dominuje upozornenie: „Prajeme si, aby ste čo najviac mohli využívať nízke ceny pre Vašu osobnú spotrebu. Preto si vyhradzujeme právo odmietnuť predaj väčšieho množstva tovaru podnikateľom, ktorí ho nakupujú za účelom ďalšieho predaja."
O stanovisko ku kontroverzným obmedzeniam, ktoré stanovilo TESCO pre svojich zákazníkov, sme požiadali vedenie košického inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie. Podľa vedúcej právneho odboru Mgr. Silvie Gazdovej je podobných podnetov od spotrebiteľov čoraz viac. „Najčastejšie sa tento fenomén vyskytuje v obchodných reťazcoch, inšpektori podnety riešia individuálne - prípad od prípadu," uviedla pre KORZÁR.
Ako dodala, možnú diskrimináciu spotrebiteľa rieši zákon č. 634/ 1992 o ochrane spotrebiteľa. „Zákon hovorí, že predávajúci nesmie žiadnym spôsobom spotrebiteľa diskriminovať a takisto nesmie viazať predaj výrobkov, pokiaľ nejde o obmedzenie rovnaké pre všetky prípady a v obchodnom styku obvyklé. Ak bola poskytnutá jednoznačná informácia o obmedzení predaja výrobku určitým množstvom, je možné tento postup posudzovať za obvyklý," vysvetlila Mgr. Gazdová. Podľa jej slov v iných prípadoch ide o porušenie zákona a ak sa preukáže, predávajúcemu hrozí pokuta až do výšky 2 miliónov korún.
Podľa slov hovorkyne TESCO Stores Oľgy Hrnčiarovej nejde o žiadnu diskrimináciu. „Naším cieľom je uspokojiť všetkých zákazníkov. Žiaľ, po spustení projektu Najnižšie ceny v meste sa medzi nimi našli aj podnikavci, ktorí tovar nakúpili vo veľkom množstve a predávali ďalej. Aby sme tomu zamedzili, rozhodli sme sa limitovať v zmysle platnej legislatívy predaj tovaru v rámci jedného nákupu. Boli by sme radi, keby to verejnosť chápala len ako našu snahu predísť možným špekuláciám," argumentovala hovorkyňa.
Ako dodala, TESCO reaguje aj na prípady, keď sa tovary ich vlastnej značky, vyrobené len pre predaj v rámci obchodného reťazca, objavili aj u iných predajcov. „My pritom garantujeme ich kvalitu, čo iný predajca nezaručuje, čím môže dochádzať aj k poškodeniu dobrého mena našej spoločnosti," povedala O. Hrnčiarová.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z južného Zemplína nájdete na Korzári Dolný Zemplín
